Politique de livraison

Politique de livraison – NorgeSkin

Délai de traitement :
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.

Livraison
Nous nous engageons à livrer vos produits le plus rapidement et en toute sécurité possible. La livraison standard prend généralement entre 6 et 10 jours ouvrables. En période de promotion, de forte affluence ou en cas de demande imprévue élevée, le délai de livraison peut être légèrement plus long. Vous pouvez suivre votre livraison grâce au lien de suivi qui vous a été envoyé (si disponible).

Frais de livraison
Nous offrons toujours la livraison gratuite en Italie et en France – aucun frais caché !

Vérification de l’adresse :
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des expéditions perdues ou retardées en raison d’une adresse incorrecte.

Retards
Des événements imprévus tels que des perturbations météorologiques, des problèmes de transport ou d’autres facteurs externes peuvent, dans de rares cas, entraîner des retards de livraison. Contactez-nous si votre commande est en retard ; nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

Une fois votre commande expédiée
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi (si possible selon le mode de livraison sélectionné). Vous pourrez ainsi suivre facilement votre livraison en temps réel.

Problèmes de livraison :
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué ou si vous rencontrez un autre problème, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et efficacement.